Support

En felsökningsväg som börjar med rätt frågor

När du behöver hjälp får du snabbare svar om du skickar enhetsmodell, anslutningstyp, tidpunkt och en kort beskrivning av vad som syns på skärmen.

Samla fakta

Vi skiljer på app, enhet, lokalt nätverk och själva källan.

Kabel, omstart, alternativ spelare och lägre kvalitet provas i en tydlig ordning.

Spara felmeddelanden och tider så att nästa kontakt fortsätter där den förra slutade.

Nästa steg

Modellnummer, operativsystem och ett hastighetstest vid skärmen räcker för att börja en konkret kompatibilitetskontroll.